Умови використання послуг

Використовуючи послуги santorvek, ви погоджуєтеся з наступними умовами надання послуг у сфері природного оздоровлення суглобів.

1. Загальні положення

santorvek надає освітні та консультаційні послуги у сфері природного підходу до здоров'я суглобів. Наші програми мають профілактичний та освітній характер і не замінюють професійну медичну допомогу.

Важливо: Всі програми та рекомендації слід узгоджувати з вашим лікуючим лікарем.

2. Користування послугами

  • Послуги надаються особам віком від 18 років
  • При наявності медичних обмежень - обов'язкова консультація лікаря
  • Клієнт зобов'язується надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
  • Дотримання рекомендацій спеціалістів є добровільним

3. Оплата та повернення коштів

  • Оплата: Здійснюється згідно з прайс-листом на момент замовлення
  • Скасування: Можливе за 24 години до початку програми
  • Повернення: Розглядається індивідуально при поважних обставинах
  • Знижки: Діють згідно з актуальними акціями

4. Обмеження відповідальності

santorvek не несе відповідальності за:

  • Результати, що не відповідають очікуванням клієнта
  • Наслідки недотримання медичних рекомендацій
  • Погіршення стану через приховування медичної інформації
  • Технічні збої у роботі онлайн-платформ

5. Конфіденційність

Всі дані клієнтів захищені відповідно до нашої Політики конфіденційності. Ми гарантуємо нерозголошення особистої медичної інформації третім особам без письмової згоди клієнта.

6. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, програми, методики та контент, наданий santorvek, є об'єктом інтелектуальної власності та захищені авторським правом.

Заборонено:

  • • Копіювання та розповсюдження матеріалів без дозволу
  • • Використання в комерційних цілях третіми особами
  • • Зміна або адаптація наших програм
  • • Передача доступу до програм іншим особам

7. Якість послуг та гарантії

Ми прагнемо надавати послуги найвищої якості, однак результати залежать від багатьох індивідуальних факторів.

Наші гарантії:

  • • Професійний підхід спеціалістів
  • • Індивідуальна адаптація програм
  • • Постійний супровід
  • • Дотримання етичних стандартів

Важливо розуміти:

  • • Результати індивідуальні
  • • Потрібна регулярність занять
  • • Важлива співпраця з клієнтом
  • • Медичні обмеження можуть впливати

8. Зміни в умовах

Ми залишаємо право вносити зміни в ці умови. Діючі умови завжди доступні на нашому сайті. Продовження користування послугами після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

9. Скарги та спори

У разі виникнення спірних питань ми рекомендуємо спочатку звернутися до нашої служби підтримки для вирішення ситуації в дружньому порядку.

Порядок розгляду скарг:

  1. 1. Звернення через контактну форму
  2. 2. Розгляд протягом 3 робочих днів
  3. 3. Пропозиція варіантів вирішення
  4. 4. При необхідності - залучення керівництва

Контакти для вирішення спорів:
Звертайтеся через контактну форму на сайті
Остання редакція: лютий 2025 року

Питання щодо умов використання?

Зв'яжіться з нами для роз'яснення будь-яких пунктів договору